Theo Dân Trí,
Sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, thành phố Hà Nội đã tiếp nhận hơn 94.000 phản ánh và kiến nghị từ người dân thông qua ứng dụng iHanoi. Ứng dụng này đã ra mắt tính năng “Bản đồ phản ánh”, cho phép cập nhật dữ liệu theo từng xã, phường trên toàn địa bàn, bao gồm thống kê tổng số phản ánh và phân loại theo trạng thái như chờ xử lý, đang xử lý, đã xử lý, và từ chối xử lý. Đặc biệt, hệ thống công khai số lượng phản ánh quá hạn tại từng địa phương và cảnh báo các khu vực có nhiều vấn đề tồn đọng.
Việc trực quan hóa dữ liệu trên bản đồ số giúp chính quyền các cấp nhận diện “điểm nóng” dân sinh một cách nhanh chóng, như các vấn đề về vệ sinh môi trường, hạ tầng đô thị, trật tự xây dựng, giao thông và dịch vụ công. Tính năng này hỗ trợ địa phương chủ động phân bổ nguồn lực và xử lý vấn đề trước khi chúng trở nên phức tạp. Đồng thời, hệ thống cung cấp công cụ giám sát cho cấp trên để theo dõi tổng thể tình hình, nhận diện các xã, phường có tỷ lệ phản ánh quá hạn cao hoặc thời gian xử lý kéo dài.
Một điểm đột phá là việc công khai danh sách các xã, phường có nhiều phản ánh quá hạn trên nền tảng số, tạo ra “áp lực” trách nhiệm và minh bạch trong giải trình. Thay vì dựa vào báo cáo nội bộ có độ trễ và thiếu khách quan, hệ thống này cho phép giám sát trực tiếp từ cộng đồng, buộc các cơ quan công quyền phải nâng cao hiệu quả xử lý và đánh giá năng lực quản trị.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://dantri.com.vn/cong-nghe/ha-noi-cong-khai-xa-phuong-qua-han-tra-loi-phan-anh-online-cua-dan-20260508091811388.htm