Theo Thanh Niên,
Công an phường Xuân Hương, thành phố Đà Lạt đã triển khai mô hình “Giờ vàng hỗ trợ online” từ ngày 6/4. Mô hình này hoạt động từ 19 giờ đến 21 giờ các ngày từ thứ Hai đến thứ Năm hàng tuần, nhằm hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính vào buổi tối, thuận tiện cho những người bận rộn ban ngày. Hình thức hỗ trợ đa dạng qua điện thoại, Zalo, Facebook và video call. Bên cạnh đó, đơn vị này vẫn tiếp nhận trung bình khoảng 60 hồ sơ trực tiếp mỗi ngày.
Mô hình đã nhận được phản hồi tích cực từ người dân địa bàn như bà Nguyễn Thị Thu Phúc và bà Trần Thị Hải Lý. Họ đánh giá cao sự thuận tiện và hiệu quả khi được cán bộ công an hướng dẫn chi tiết, giúp hoàn thiện hồ sơ từ xa và rút ngắn thời gian giải quyết khi đến trực tiếp trụ sở. Điều này đặc biệt hữu ích với người lớn tuổi hoặc người không thành thạo công nghệ.
Sau hơn một tháng thực hiện, mô hình “Giờ vàng hỗ trợ online” của Công an phường Xuân Hương – Đà Lạt bước đầu được người dân đón nhận. Thượng tá Hồ Hải Dương, Trưởng Công an phường, cùng các cán bộ như Thiếu tá Lưu Thị Hồng Trang xem đây vừa là nhiệm vụ chuyên môn, vừa là trách nhiệm phục vụ nhân dân, góp phần nâng cao chất lượng dịch vụ và cải cách hành chính tại cơ sở.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://thanhnien.vn/cong-an-phuong-mo-gio-vang-ban-dem-ho-tro-dan-lam-thu-tuc-online-185260516213746945.htm