Theo Vietnamnet,
Người dân Hà Nội hiện có thể gửi phản ánh về các vấn đề như ngập úng hay ô nhiễm môi trường trực tiếp đến cơ quan chức năng chỉ bằng vài thao tác trên điện thoại thông minh thông qua ứng dụng iHanoi. Đây là một minh chứng trong quá trình chuyển đổi số của hệ thống Mặt trận Tổ quốc Việt Nam tại Hà Nội, được Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam TP Hà Nội Bùi Huyền Mai chia sẻ tại Đại hội toàn quốc MTTQ Việt Nam khóa 11. Thay vì mất hàng tuần hoặc hàng tháng qua các cấp trung gian như trước đây, thông tin từ người dân giờ đây được xử lý theo thời gian thực, với thời gian truyền từ thành phố đến cơ sở chỉ tính bằng giây.
Hệ thống MTTQ TP Hà Nội đang triển khai hạ tầng “một trục, đa kênh” sử dụng các nền tảng số như iHanoi và HanoiWork để tiếp nhận thông tin, đồng thời ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để tạo video ngắn và infographic sinh động cho công tác tuyên truyền. Một nền tảng không gian làm việc số đã được triển khai đến 126 xã, phường, giúp cắt giảm thủ tục hành chính và chuyển sang quản trị bằng dữ liệu. Tuy nhiên, quá trình này vẫn gặp khó khăn như dữ liệu phân tán, thiếu liên thông và khoảng cách số giữa các thế hệ cũng như khu vực thành thị và nông thôn.
Bà Bùi Huyền Mai nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không chỉ là ứng dụng công nghệ mà là thay đổi tư duy quản trị, và MTTQ TP Hà Nội sẽ tập trung vào việc xóa bỏ “cát cứ” thông tin, đào tạo kỹ năng số cho cán bộ, và tiên phong “lắng nghe mạng xã hội” để nắm bắt tâm tư người dân. Mục tiêu là dự báo các điểm nóng và tạo sự đồng thuận xã hội, biến sức mạnh của khối đại đoàn kết thành “sức mạnh vô địch” thông qua công nghệ và dữ liệu.
Xem bài viết đầy đủ tại: https://vietnamnet.vn/chi-qua-1-ung-dung-tieng-noi-nguoi-dan-ha-noi-den-ngay-ban-lam-viec-lanh-dao-2514958.html